Pengaruh Discount Voucher Terhadap Impulsive Buying Dengan Fear of Missing Out (FoMO) Sebagai Variabel Mediasi Pada Gen-Z Pengguna E-Commerce Shopee di Kota Batam

Abstract

Perkembangan e-commerce telah mengubah perilaku konsumen, khususnya Generasi Z yang cenderung responsif terhadap berbagai strategi promosi digital. Salah satu strategi yang banyak digunakan oleh platform Shopee adalah pemberian discount voucher yang dapat mendorong munculnya perilaku pembelian impulsif. Selain itu, kondisi psikologis berupa Fear of Missing Out (FoMO) diduga menjadi mekanisme yang memperkuat pengaruh promosi tersebut terhadap keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Discount Voucher terhadap Impulsive Buying dengan Fear of Missing Out (FoMO) sebagai variabel mediasi pada Generasi Z pengguna e-commerce Shopee di Kota Batam. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 320 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Discount Voucher berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulsive Buying, Discount Voucher berpengaruh positif dan signifikan terhadap FoMO, serta FoMO berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulsive Buying. Selain itu, FoMO terbukti mampu memediasi pengaruh Discount Voucher terhadap Impulsive Buying. Temuan penelitian menunjukkan bahwa efektivitas voucher diskon dalam mendorong pembelian impulsif tidak hanya berasal dari manfaat ekonominya, tetapi juga melalui peningkatan rasa takut kehilangan kesempatan yang dirasakan konsumen selama berbelanja di platform e-commerce.