Pengembangan Website Ulix Batam Travel Sebagai Upaya Perluasan Jangkauan Pasar Dari Pemasaran Konvensional Ke Digital Dengan Metode Waterfall

Abstract

Sektor pariwisata di Batam memiliki potensi besar, namun banyak pelaku usaha mikro seperti Ulix Batam Travel masih mengandalkan pemasaran konvensional yang membatasi jangkauan pasar mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan website katalog digital sebagai sarana transformasi digital agar informasi paket wisata, tarif, dan fasilitas dapat diakses secara luas. Metode pengembangan sistem yang diterapkan adalah model Waterfall, yang terdiri dari langkah-langkah analisis kebutuhan, desain sistem, dan implementasi berbasis PHP dan framework Laravel, serta pengujian. Evaluasi sistem dilakukan melalui pengujian fungsional menggunakan Black-Box Testing untuk memastikan sistem bebas error, serta pengujian User Acceptance Testing (UAT) menggunakan skala Likert dengan melibatkan 30 responden. Variabel yang diukur dalam UAT meliputi usability, information quality, interface, dan usefulness untuk membuktikan efektivitas sistem sebagai media promosi. Hasil pengujian Black-Box Testing menunjukkan tingkat validitas fungsionalitas sistem sebesar 100% pada 10 skenario fitur utama tanpa adanya kesalahan teknis (error-free). Sementara itu, hasil analisis evaluasi UAT memperoleh rata-rata kelayakan keseluruhan sebesar 88% (kategori "Sangat Baik"), dengan rincian aspek usefulness memperoleh skor tertinggi sebesar 89%, disusul oleh aspek usability (88%), information quality (88%), dan interface (85%). Berdasarkan hasil tersebut, website katalog digital yang dikembangkan terbukti sangat layak, informatif, dan efektif dalam mendongkrak visibilitas bisnis serta memperluas jangkauan pasar Ulix Batam Travel dari pemasaran konvensional ke digital.