Analisis dan Pemetaan Risiko Operasional Pada Proses Pengiriman Equipment Berbasis Enterprise Risk Management (ERM) : Studi Kasus PT. Cesco Offshore and Engineering

Abstract

Proses pengiriman equipment pada industri offshore memiliki kompleksitas tinggi yang berpotensi menimbulkan risiko operasional sehingga menyebabkan keterlambatan dan peningkatan biaya pengiriman. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi, menganalisis, dan memetakan risiko operasional serta menyusun strategi mitigasi menggunakan pendekatan Enterprise Risk Management (ERM) pada proses pengiriman equipment di PT. Cesco Offshore and Engineering. Penelitian ini menggunakan metode mixed methods dengan desain studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, Focus Group Discussion (FGD), dan kuesioner kepada 30 responden. Analisis dilakukan pada sembilan tahapan proses pengiriman menggunakan penilaian likelihood, impact, dan Risk Matrix. Hasil penelitian mengidentifikasi 27 risiko operasional, dengan risiko prioritas tertinggi berada pada tahapan Document Preparation dan Customs Clearance. Berdasarkan hasil tersebut, disusun strategi mitigasi sesuai tingkat prioritas risiko. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi rekomendasi bagi PT. Cesco Offshore and Engineering dalam menerapkan pengelolaan risiko operasional secara lebih sistematis guna meminimalkan potensi keterlambatan dan mendukung kelancaran proses pengiriman.