Pengaruh Online Customer Review, Affiliate Marketing dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Platform E-Commerce (Studi Kasus pada Generasi Z dan Generasi Milenial di Kota Batam)

Abstract

Perkembangan E-Commerce yang terus mengalami peningkatan telah memicu perubahan pada perilaku konsumen, terutama Generasi Z dan Generasi Milenial yang aktif bertransaksi melalui media digital. Dalam menetapkan pilihan pembelian, konsumen menggunakan berbagai informasi sebagai bahan pertimbangan, termasuk Online Customer Review, Affiliate Marketing, dan Persepsi Harga. Atas dasar tersebut, penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z dan Generasi Milenial di Kota Batam. Selanjutnya, data yang terkumpul diolah menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS dan memanfaatkan Google Form untuk pengumpulan data. Hasil pengujian menunjukkan secara parsial maupun simultan Online Customer Review, Affiliate Marketing, dan Persepsi Harga memberikan pengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Selain itu, nilai Adjusted R Square sebesar 0,468 menunjukkan 46,8% bahwa ketiga variabel tersebut secara bersama-sama mampu menjelaskan variasi Keputusan Pembelian.