Jurusan Manajemen dan Bisnis

Permanent URI for this communityhttps://repository.polibatam.ac.id/handle/PL029/1745

Browse

Filters

17 - 40911640 - 2025443

Settings

Has files: Yes

Search Results

Now showing 1 - 10 of 444
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    The Effect of Service Quality and Perceived Ease of Use on Customer Loyalty (Study on Generation X Customers at BRILink Agent Giyanto Sungai Harapan)
    (Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis, 2024-07-25) Pebriyanto, Ganang Riski; Khusniah, Riza
    The dynamics of the changing banking world have prompted Bank BRI to create a new transaction service pattern called BRILink Agent. This service is designed to address the challenges faced by customers requiring extended service hours, those needing access to banking facilities, and those looking to avoid long queues. The research aims to understand how service quality and perceived ease of use affect customer loyalty among Generation X customers at BRILink Agent Giyanto Sungai Harapan. The quantitative study inland involves Generation X customers aged 43 to 53 who use the services at BRILink Agent Giyanto Sungai Harapan. Non-probability sampling with purposive sampling was used to collect data through hybrid questionnaires distributed offline using paper and online via Google Forms. The collected data was analyzed using IBM SPSS Version 20. The research findings indicate that service quality (X1) and perceived ease of use (X2) significantly and positively influence customer loyalty (Y).
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    Factors Affecting the Use of the Educational Version of Tax E-Filing
    (2024-05-21) Manurung, Putri Dame; Kurniawan, Dedi
    With the advancement of technology, the Directorate General of Taxes (DGT) developed an e-filing application that facilitates the tax reporting process. One of the shortcomings of the Directorate General of Taxes (DGT) e-filing application is the absence of a trial version. Batam State Polytechnic has developed the e-filing application into a learning version using a project-based learning (PBL) approach. This PBL approach allows taxpayers to try the trial version before using it for actual reporting. The factors of perceived usefulness, perceived ease of use, perceived trust and subjective norms are the determinants of the use of the educational version of tax e-filing, which is analyzed using quantitative methods based on TAM. The data from this study went through several stages of testing, including respondent characteristics, descriptive statistics, validity test, reliability test, data normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test, multiple regression test, t test, and determination coefficient test using IBM SPSS software version 26. Research showed that perceived usefulness (X1) do not significantly affects the use of the educational version of tax e-filing (Y), but perceived ease of use (X2), perceived trust (X3) and subjective norms (X4) showed a significantly affects the use of the educational version of tax e-filing (Y).
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Sikap Mahasiswa terhadap Niat Menggunakan ChatGPT dalam Menunjang Proses Pembelajaran: Teori TAM (Studi Kasus Mahasiswa Politeknik Negeri Batam)
    (Politeknik Negeri Batam, 2024-07-09) Nuraeni, Ika; Slamet, Muhammad Ramadhan
    Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-fakor yang mempengaruhi sikap mahasiswa terhadap niat menggunakan ChatGPT untuk menunjang proses pembelajaran pada studi kasus mahasiswa Politeknik Negeri Batam berdasarkan teori TAM. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 126 responden yang merupakan mahasiswa prodi Akuntansi Manajerial angkatan 2020 yang masih aktif pada tahun ajaran 2023/2024. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Analisis data dilakukan menggunakan PLS-SEM dengan bantuan program akuntansi SmartPLS Versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak semua faktor yang dihipotesiskan berpengaruh signifikan terhadap sikap dan niat mahasiswa menggunakan ChatGPT dalam menunjang proses pembelajaran. Dari keenam hipotesis yang diajukan, terdapat 3 (tiga) hipotesis yang diterima yaitu H2, H5, dan H6, serta 3 (tiga) hipotesis yang ditolak yaitu H1, H3, dan H4. Meskipun demikian, kemudahan dan motivasi hedonis memiliki pengaruh positif yang dominan. Hal ini konsisten dengan teori TAM yang menekankan pentingnya kemudahan dan motivasi dalam adopsi teknologi.
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    The Effect of Integrity, Religiosity, and Family Culture on Academic Fraud
    (The International Conference on Applied Economics and Social Sciences (ICAESS), 2024-07-05) Kourniakova, Bianelsa; Irsutami
    This research is a development of previous studies by adding family culture variables. Hence, the aim of this research is to determine the influence of integrity, religiosity, and family culture on academic fraud. A questionnaire instrument was used to collect data, which was distributed online to 90 students in the Batam State Polytechnic Managerial Accounting study program. The analysis was carried out quantitively with the help of SPSS. The research result show that integrity and religiosity have a negative effect, while family culture has a positive effect on academic cheating.
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    PENGARUH LITERASI KEUANGAN, KEAMANAN PENGGUNA, KEPUASAN PENGGUNA QRIS TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF MAHASISWA POLITEKNIK NEGERI BATAM
    (Politeknik Negeri Batam, 2024-06-20) Oktaviani,Tasya; Dalam,Winanda Wahana Warga
    Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh literasi keuangan, keamanan pengguna, dan kepuasan pengguna QRIS yang mempengaruhi perilaku konsumtif mahasiswa di Politeknik Negeri Batam.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Politeknik Negeri Batam. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini ialah teknik non probability sampling yaitu dengan menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Literasi Keuangan, Kepuasan Pengguna berpengaruh terhadap Perilaku Konsumtif sedangkan Keamanan Pengguna tidak berpengaruh terhadap Perilaku Konsumtif.
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, Persepsi Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Minat Mahasiswa Politeknik Negeri Batam Jurusan Manajamen Bisnis Dalam Penggunaan Cashless Payment Kantin Polibatam
    (2024-06-24) P Octavia, Rainy Beta; Zelmiyanti, Riri
    Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pemahaman mahasiswa terhadap persepsi kemudahan, persepsi manfaat, persepsi risiko, dan kepercayaan dalam penggunaan cashless payment. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner, dengan teknik purposive sampling. Responden penelitian ini adalah 150 mahasiswa Polibatam jurusan Manajemen Bisnis tahun 2020. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku cashless payment, serta persepsi manfaat dan risiko juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku menggunakan cashless payment. Pentingnya penerapan TAM (Technology Acceptance Model) bagi manajemen perusahaan adalah untuk menjaga kualitas manajemen perusahaan yang akan berdampak pada kualitas produk perusahaan, sehingga nantinya output perusahaan dapat memuaskan harapan pelanggan.
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    Antisipasi Resesi: Balanced Scorecard Sebagai Alat Peningkatan Efektivitas Kinerja Pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah Soto Padang Indah di Batam
    (Politeknik Negeri Batam, 2024-06-27) Safma, Maharani; Putri, Wika Arsanti
    UMKM merupakan salah satu solusi untuk menghadapi resesi dunia, sehingga perlu dilakukannya upaya untuk mempertahankan atau memperkuat UMKM di Indonesia. Penelitian ini dilakukan sebagai upaya meningkatkan efektivitas kinerja UMKM Soto Padang Indah menggunakan metode balanced scorecard. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan analisis deskriptif, serta pengumpulan data diperoleh melalui wawancara dan observasi. Adapun tahap pertama diawali dengan analisis SWOT untuk membandingkan faktor eksternal dan faktor internal serta mengetahui posisi UMKM saat ini. Dari hasil analisis SWOT dapat ditentukan alternatif-alternatif strategi yang dapat dipilih oleh UMKM Soto Padang Indah. Selanjutnya identifikasi sasaran dengan membuatkan peta strategi untuk mempermudah memecahkan masalah berdasarkan perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perspektif keuangan dan perspektif pelanggan sudah berjalan dengan baik. Namun, pada perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan perlu dilakukan perbaikan dalam hal peningkatan promosi dan manajemen organisasi perusahaan untuk mencapai kinerja perusahaan yang efektif.
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    Pengaruh Profitabilitas Terhadap Penghindaran Pajak Pada Perusahaan Manufaktur Sub Sektor Otomotif dan Komponen di BEI
    (2024-07-05) Hasanah, Afriyanti
    Penelitian ini bermaksud untuk menguji pengaruh profitabilitas atas penghindaran pajak pada perusahaan Manufaktur subsektor Otomotif dan Komponen yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah Return On Assets (ROA), Return On Equity (ROE), dan Net Profit Margin (NPM), sedangkan variabel dependen pada penelitian ini yaitu penghindaran pajak yang diproyeksikan dengan mengaplikasikan Cash Effective Tax Rate (CETR). Data yang digunakan merupakan data sekunder dari laporan keuangan perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada subsektor otomotif dan komponen. Penelitian ini menggunakan Aplikasi statistik Eviews untuk data panel. Temuan riset membuktikan bahwa ROA, ROE, dan NPM tidak mempunyai pengaruh pada penghindaran pajak. Penelitian ini menunjukkan bahwa profitabilitas perusahaan belum terlalu baik memainkan peran penting dalam pengambilan keputusan terkait penghindaran pajak.
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    STRATEGI MARKETING MIX 4P PADA PRODUK JOVA RESTO PT PUNDI MAS BERJAYA DENGAN ANALISIS SWOT
    (2024-07-10) Marpaung,Indra; Anggraini,Ria
    Aplikasi Point of Sale (POS) adalah solusi teknologi yang digunakan oleh industri ritel dan layanan untuk mengelola transaksi penjualan dan operasi sehari-hari. Aplikasi Jova Resto yang merupakan aplikasi Point Of Sale yang diproduksi oleh PT Pundi Mas Berjaya menjadi objek dalam penelitian ini. Tujuan dari penelitian ini adalah merancang strategi pemasaran aplikasi ini dengan konsep marketing mix 4P dengan analisis SWOT. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan skor IFAS sebesar 0,77 dan skor EFAS 1,86. Matriks SWOT menunjukkan bahwa strategi pemasaran aplikasi ini mendukung strategi agresif, yang berfokus pada strengths dan weakness (SO). Adapun saran yang direkomendasikan dari penelitian ini meliputi meningkatkan brand awareness, pengembangan aplikasi iOS, berkolaborasi dengan influencer lokal, meningkatkan pemasaran digital, dan melakukan program loyalitas dan diskon khusus.