Pengaruh Persepsi Keamanan, Persepsi Kegunaan, dan Persepsi Kemudahan Terhadap Penggunaan E-Filing Oleh Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris Pada PT Infineon Technologies Batam)

Abstract

Studi ini mempunyai tujuan untuk menguji pengaruh persepsi keamanan, persepsi kegunaan, juga persepsi kemudahan terhadap penggunaan e-filing oleh wajib pajak orang pribadi yang bekerja di PT Infineon Technologies Batam. Metode pada studi ini ialah pengumpulan data kuantitatif melalui penggunaan kuisioner online yang disebarkan melalui Slido. Sampel penelitian meliputi 95 responden yang ditentukan dengan purposive sampling. Hasil analisis memperlihatkan bahwasannya persepsi keamanan, persepsi kegunaan, serta persepsi kemudahan menyumbang pengaruh positive pada penggunaan e-filing. Penemuan ini menambahkan saran yang berharga kepada Direktorat Jenderal Pajak dalam upaya meningkatkan layanan e-filing. Dengan meningkatkan persepsi keamanan, persepsi kegunaan, serta persepsi kemudahan penggunaan e-filing, Direktorat Jenderal Pajak bisa membantu wajib pajak untuk lebih aktif memakai layanan tersebut.