Transformasi Digital dan Kinerja Bisnis Berkelanjutan pada Perusahaan Manufaktur Batam: Peran Mediasi Inovasi Model Bisnis Berbasis Pasar dan Moderasi Kepemimpinan Digital

Abstract

Meskipun investasi digital terus meningkat, banyak perusahaan manufaktur belum mampu mengonversi kapabilitas digital menjadi kinerja bisnis berkelanjutan secara konsisten. Penelitian ini mengkaji bagaimana perusahaan manufaktur mengonversi sumber daya digital menjadi capaian ekonomi, sosial, dan lingkungan yang berkesinambungan, dengan menguji kemampuan eksploitasi dan eksplorasi digital sebagai pendorong kinerja perusahaan manufaktur di Batam. Inovasi model bisnis berbasis pasar (IMBP) dianalisis sebagai saluran perantara, sementara kemampuan kepemimpinan digital ditempatkan sebagai variabel interaksi. Survei eksplanatori menghasilkan 433 jawaban manajer tingkat menengah dan atas yang memenuhi kriteria purposive sampling, dan diestimasi dengan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil membuktikan bahwa eksploitasi maupun eksplorasi digital meniFngkatkan IMBP dan kinerja bisnis berkelanjutan; efek tidak langsung melalui IMBP juga signifikan, sementara jalur langsung tetap bertahan, sehingga mediasi yang terjadi bersifat parsial. Berbeda dari dugaan awal, interaksi kepemimpinan digital dengan IMBP tidak menambah kinerja secara signifikan, mengindikasikan bahwa kepemimpinan digital lebih berfungsi sebagai penggerak sebelum implementasi daripada penguat setelah model bisnis diperbarui. Secara teoretis, temuan ini memperluas Dynamic Capabilities Theory pada manufaktur negara berkembang dengan menempatkan eksploitasi dan eksplorasi sebagai kemampuan yang saling melengkapi. Secara manajerial, perusahaan disarankan memaksimalkan nilai teknologi yang telah tersedia sebelum memperluas eksperimen baru, sekaligus menyiapkan pemimpin digital sejak agenda transformasi dirumuskan.