D4 Administrasi Bisnis Terapan I

Permanent URI for this collectionhttps://repository.polibatam.ac.id/handle/PL029/1755

Browse

Subject: search.filters.subject.Business and economics

Search Results

Now showing 1 - 10 of 16
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    AN ANALYSIS OF MARKETING STIMULI FACTORS IN PURCHASING DECISIONS FOR FAST FASHION ITEMS AMONG GENERATION Z IN BATAM
    (ICAESS, 2024-07-30) Dwinurcandra, Winda Kawa; Puspitasari, Ayu
    This study aims to analyze the marketing stimuli factors that influence the purchasing decisions of Generation Z in Batam City regarding fast fashion items. The research adopts a quantitative approach, utilizing factor analysis as the primary analytical method. Within the study, 19 variables were initially examined and subsequently reduced to several factors. The analysis revealed four key factors that drive purchasing decisions for fast fashion items among Generation Z in Batam City: Attractive Service, Marketing Excellence and Competitive Design, Value for Money, and Shopping Experience. The Attractive Service factor emerged as the most dominant, accounting for 24.192% of the variance in this study. This finding underscores the critical role of service quality in influencing consumer decisions in the competitive fast fashion industry.
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    Effects of Products, Service Quality and Digital Marketing on Kopi Kenangan Batam Customer Loyalty
    (Politeknik Negeri Batam, 2025-06-03) Ditya, Putra Raya; Al Amany, Sarah Ulfah
    The coffee industry in Indonesia is a high-potential economic sector that can drive quality economic growth. The aim of this study is to analyze the effects of product and service quality and digital marketing on the satisfaction, trust, and loyalty of Kopi Kenangan customers especially in Batam. A descriptive and causality quantitative approach is used with SEM-PLS method, which involves descriptive analysis, outer and inner model, and also hypothesis testing. With a sample of 125 Kopi Kenangan customers across Batam City, this study found that the model has good validity and reliability. The analysis shows that trust significantly mediates loyalty, which is driven by service quality and digital marketing. Satisfaction indirectly affects loyalty by shaping trust. Practically speaking, companies should prioritize building trust through personalized service and consistent digital marketing. Theoretically, this study enriches insights into customers behavior in the digital era coffee industry.
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    ANALISIS PENGARUH DIMENSI CUSTOMERS EXPERIENCE TERHADAP REPURCHASE INTENTION (STUDI KASUS PADA MIXUE DI KOTA BATAM)
    (Politeknik Negeri Batam, 2023-08-25) Ramadhanty,Dessy Ayu; Andayani,Nur Rahmah
    Studi ilmiah ini bermaksud untuk mengetahui sejauh mana pengaruh customer experience yang terdiri dari dimensi sensory experience, emotional experience, dan social experience terhadap repurchase intention pada Mixue di kota Batam baik secara parsial dan simultan. Populasi pada penelitian ini ialah konsumen gerai Mixue di kota Batam yang pernah berbelanja minimal 2 kali. Sampel pada penelitian ini berjumlah 97 responden. Jenis penelitian ini ialah kuantitatif dan metode analisis data yang dimanfaatkan ialah regresi linier berganda. Hasil uji secara parsial (uji t) dan simultan (uji F) menunjukkan bahwa sensory experience, emotional experience, dan social experience memberikan dampak yang positif dan signifikan terhadap repurchase intention pada Mixue di kota Batam.
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    The Effect of Service Quality and Perceived Ease of Use on Customer Loyalty (Study on Generation X Customers at BRILink Agent Giyanto Sungai Harapan)
    (Politeknik Negeri Batam, 2024-07-15) Pebriyanto, Ganang Riski; Khusniah, Riza
    The dynamics of the changing banking world have prompted Bank BRI to create a new transaction service pattern called BRILink Agent. This service is designed to address the challenges faced by customers requiring extended service hours, those needing access to banking facilities, and those looking to avoid long queues. The research aims to understand how service quality and perceived ease of use affect customer loyalty among Generation X customers at BRILink Agent Giyanto Sungai Harapan. The quantitative study inland involves Generation X customers aged 43 to 53 who use the services at BRILink Agent Giyanto Sungai Harapan. Non-probability sampling with purposive sampling was used to collect data through hybrid questionnaires distributed offline using paper and online via Google Forms. The collected data was analyzed using IBM SPSS Version 20. The research findings indicate that service quality (X1) and perceived ease of use (X2) significantly and positively influence customer loyalty (Y).
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    PENGARUH SOSIAL MEDIA MARKETING, HARGA DAN BRAND IMAGE TERHADAP MINAT BELI PRODUK ERIGO DI KOTA BATAM
    (Politeknik Negeri Batam, 2024-07-19) Baihaqi, Ryan Rinaldy; Hendrawan, Bambang
    Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh social media marketing, harga dan brand image terhadap minat beli produk erigo di Kota Batam. Populasi dan sampel pada penelitian ini adalah masyarakat Kota Batam dengan kriteria memiliki sosial media serta yang pernah membeli produk erigo atau yang mengetahui produk erigo dan jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 385 responden. Teknik yang digunakan adalah accidental sampling melalui penyebaran kuesioner yang diukur menggunakan skala likert. Analisis data dilakukan secara kuantitatif serta analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel social media marketing berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli, Sama hal nya dengan variabel harga dan brand image juga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli. Selanjutnya, secara simultan variabel social media marketing, harga dan brand image berpengaruh secara bersama-sama terhadap minat beli. Adapun hasil analisis regresi linear berganda atas pengaruh social media marketing, harga dan brand image terhadap minat beli secara simultan adalah 68,5% sedangkan sisanya 31,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    Analisis Pengendalian Internal Atas Persediaan Barang Dagang PT Indomarco Prismatama
    (Politeknik Negeri Batam, 2023-05-09) Perdana, Gilang; Olifia, Jessica
    Perdagangan yang dilakukan dalam sebuah perusahaan sangat melekat dengan Manajemen Persediaan. Namun kendala yang tidak dapat dihindari atau dihilangkan adalah pemborosan yang bisa dikatakan sebagai beban. Manajemen persediaan dan juga pengendalian internal memegang peran penting dalam keberhasilan suatu bisnis. Tujuan penelitian ini merupakan penelitian kualitatif untuk memahami sistem pengendalian internal gudang yang telah dilakukan selama ini. perusahaan yaitu PT Indomarco Prismatama dan mengetahui sistem yang seharusnya dilakukan sesuai dengan yang telah ditetapkan. Jenis penelitian ini menggunakan data kualitatif yang didapatkan dari wawancara dan beberapa dokumen yang diberikan. Dalam penelitian ini sumber data yang digunakan dalam pengumpulan data mencakup data sekunder dan primer. Hasil penelitian menunjukkan pengendalian internal atas persediaan barang dagang belum berjalan dengan efektif dan efisien dan pencatatan yang masih mengunakan basis manual dan dokumen yang bersifat fisik sehingga mempunyai resiko yang sangat besar dalam hal kecurangan dan kerusakan barang.
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    Perancangan Kanvas Bisnis Sudut Pajak Polibatam Sebagai Layanan Edukasi Perpajakan Berbasis Website
    (Politeknik Negeri Batam, 2024-06-26) Saskia, Diva; Ulfah, Mutia
    Sudut Pajak merupakan layanan edukasi perpajakan berbasis website yang akan diluncurkan secara komersial. Sudut Pajak belum memiliki model bisnis yang mampu menggambarkan strategi bisnis untuk dijalankan kedepannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang kanvas bisnis Sudut Pajak sehingga mampu menciptakan strategi bisnis kompetitif dan inovatif. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik purposive sampling. Prosedur pengumpulan data dilakukan melalui wawancara terhadap informan internal dan informan eksternal dengan 24 target pasar potensial. Perancangan kanvas bisnis ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan Market Outlook, Four Actions Framework, dan Business Model Canvas untuk meninjau strategi bisnis. Hasil rancangan tersebut dapat dipertimbangkan oleh pihak pengembang Sudut Pajak dalam mengembangkan bisnis. Pihak pengembang juga dapat memperhatikan tantangan yang akan dihadapi, sehingga memudahkan mereka untuk melakukan inovasi agar mampu bersaing dalam industri ini. Strategi bisnis yang diusulkan dalam penelitian ini sebaiknya terus dikembangkan berdasarkan situasi dan keadaan bisnis terkini.
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    Analisis Viral Marketing dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Pelanggan Skintific di Kota Batam)
    (2024-08-21) Widianingtyas, Hana; Sinaga, Inggrid Wahyuni
    Penelitian ini bermaksud untuk menguji seberapa besar dampak dari viral marketing dan celebrity endorser terhadap keputusan pembelian produk Skintific di Kota Batam dengan menganalisa umpan balik dari 140 orang responden yang telah membeli produk Skintific di Kota Batam. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan teknik analisis data regresi linear berganda dan diuji dengan menggunakan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukan bahwa Viral marketing berpengaruh keputusan pembelian secara positif dan signifikan; Celebrity endorser tidak berpengaruh keputusan pembelian secara positif dan signifikan; serta Viral marketing dan Celebrity endorser secara bersama-sama berpengaruh keputusan pembelian.
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    PENGARUH GREEN MARKETING TERHADAP GREEN BRAND IMAGE DAN PURCHASE DECISION PELANGGAN PADA FORE COFFEE DI KOTA BATAM
    (2024-07-29) Yemima, Gracy; Puspitasari, Ayu
    Sampah plastik yang ada di lingkungan menyebabkan kerusakan yang serius terhadap lingkungan. Keadaan ini meningkatkan preferensi pembeli dengan produk yang ramah lingkungan. Oleh karena itu, dunia bisnis perlu mengadopsi green marketing yang merupakan strategi pemasaran baru. Green Marketing memberikan keunggulan kompetitif bagi pelaku bisnis untuk meningkatkan citra positifnya di mata konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara Green Marketing, Green Brand Image, dan Purchase Decision pelanggan pada Fore Coffee di Kota Batam. Penelitian ini melibatkan 130 konsumen yang pernah membeli produk Fore Coffee di Kota Batam. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur dengan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Green Marketing berpengaruh langsung terhadap Green Brand Image, Green Marketing berpengaruh langsung terhadap Purchase Decision, Green Brand Image berpengaruh langsung terhadap Purchase Decision, dan Green Marketing berpengaruh langsung terhadap Purchase Decision pengaruh tidak langsung terhadap keputusan pembelian Melalui Green Brand Image.
  • Repository Politeknik Negeri Batam
    Item
    Analisis Pengaruh Influencer Marketing dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Konsumen Somethinc di Kota Batam)
    (2024-08-19) Khairunnisa, Shafa;
    Abstract: The purpose of this study is to analyze the impact of influencer marketing and online customer reviews on purchase decisions. This research used quantitative method with survey as data collection. The data collection technique uses primary data and secondary data. The population in this study is Somethinc consumers in Batam City. The sample in this study was 140 respondents. The sampling technique used is non-probability sampling using purposive sampling as the sampling technique. The data processing technique is carried out using the help of the SPSS 25 program. The data analysis technique is multiple linear regression analysis. The results of this study show that partially, influencer marketing has a positive and significant impact on purchase decisions and online customer review has a positive and significant impact on purchase decisions. As results of this study also show that simultaneously influencer marketing and online customer reviews has positive and significant impact on purchase decisions. Abstraksi: Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh influencer marketing dan online customer review terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini berlokasi di Kota Batam. Jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan data primer dan data sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Somethinc di Kota Batam. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 140 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu non-probability sampling dengan menggunakan purposive sampling sebagai teknik penarikan sampelnya. Teknik pengolahan data dilakukan dengan menggunakan bantuan program SPSS 25. Teknik analisis data yaitu analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa secara simultan influencer marketing dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.