Jurusan Manajemen dan Bisnis

Permanent URI for this communityhttps://repository.polibatam.ac.id/handle/PL029/1745

Browse

Search Results

Now showing 1 - 10 of 15

PENGARUH E-SERVQUAL LAYANAN MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK DI KOTA BATAM
(2024-07-02) Ferary, Anom; Anjelina
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah E-SERVQUAL mempengaruhi kepuasan pelanggan, khususnya pada industri perbankan di Kota Batam. Penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan secara langsung dari 96 pengguna mobile banking BCA, BRI, dan Mandiri dan juga menggunakan pendekatan kuantitatif dengan uji analisis regresi linier berganda. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik Lemeshow dan data dianalisis menggunakan bantuan software IBM SPSS Statistics 19 dan Microsoft Excel. Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa E-SERVQUAL pada site organization, reliability, responsiveness, user friendliness, dan personal need tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah. Sedangkan, E-SERVQUAL pada efficiency berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah. Hal ini menunjukkan bahwa efficiency memainkan peran penting dalam mendorong penyediaan layanan perbankan dan situs mobile banking, serta dalam menurunkan waktu dan upaya yang dibutuhkan oleh nasabah untuk menyelesaikan transaksi atau mendapatkan layanan.
Supply Chain Digitalization Strategy For Coconut Shell Charcoal To Reduce The Risk Of Loss In International Trade
(Journal of Applied Business Administration, 2024-03-26) Rahardjo, Stephanie Audrey; Harahap, Nafisah Rahmadani; Olifia, Jessica; Olifia, Jessica
International business involves trade activities conducted between countries. To ensure the production of the best products, a company must have effective supply chain management. Digitalization is being widely adopted as a solution to address the challenges in international trade, keeping pace with technological advancements. This research aims to analyze the financial risks arising from the effectiveness of supply chain management in a company that produces coconut shell charcoal, utilizing digitalization. The research methodology includes a literature review, drawing data from various expert sources and readings. The findings of this research identify the challenges faced by coconut shell charcoal companies in their international supply chains and propose digitalization strategies to minimize financial risks. The results demonstrate that leveraging digital technology can enhance operational efficiency, reduce logistical barriers, and improve responsiveness to market demands. Implementing digitalization strategies offers significant benefits by enhancing overall company performance and customer satisfaction levels.
PENGURANGAN WAKTU PEMBUATAN PAKET KERJA (SHOP PACKET) MENGGUNAKAN PRINSIP-PRINSIP LEAN MANUFACTURING DI SLB BATAM TECHNOLOGY CENTER / CAMERON SYSTEM
(2024-07-30) Situmorang, Rafael; Soebagiyo, Slamet
Perkembangan teknologi dan globalisasi telah mendorong inovasi cepat dalam sektor manufaktur minyak dan gas. Untuk tetap kompetitif, perusahaan manufaktur harus meningkatkan produktivitas dan efisiensi, salah satunya melalui pengurangan lead time. Lean manufacturing yang berfokus pada pembuatan macro untuk mengurangi lead time dalam pembuatan shop packet terbukti efektif dalam mencapai tujuan ini dengan meminimalkan pemborosan dan memperpendek waktu pra-produksi. Studi ini bertujuan untuk memahami lebih dalam bagaimana penggunaan macro dalam konteks lean manufacturing mengurangi lead time serta mengidentifikasi tantangan yang mungkin timbul. Fokus utamanya adalah pada optimalisasi proses produksi dengan meminimalisir pemborosan, seperti produksi berlebih dan pergerakan pekerja yang tidak efisien. Penggunaan shop packet yang terstruktur dan didukung oleh macro juga menjadi kunci dalam meningkatkan efisiensi dan produktivitas, membantu pekerja menyelesaikan tugas dengan lebih cepat dan akurat, yang pada akhirnya meningkatkan kualitas produk.
Evaluasi Standard Operating Procedure (SOP) Proses Penerimaan Barang di Industri Perhotelan Artotel Batam
(2024-07-26) Asyura, Putri; Kholisa ,Vina
Sektor pariwisata terus berkembang pesat di era globalisasi dan kemajuan teknologi, dengan hotel butik seperti Artotel Batam yang semakin diminati karena menawarkan pengalaman menginap yang unik. Untuk menjaga kualitas layanan yang konsisten, setiap hotel, termasuk Artotel Batam menerapkan Standar Operasional Prosedur (SOP). Penelitian menunjukkan bahwa penerapan SOP memiliki peran penting dalam menjalankan operasional perusahaan secara efektif, membantu mempertahankan konsistensi, dan meningkatkan kualitas kerja. Namun, di Artotel Batam terdapat tantangan dalam proses penerimaan barang, di mana ketidaksesuaian antara Purchase Order (PO) dan barang yang diterima sering terjadi, yang berdampak negatif pada operasional hotel. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi SOP proses penerimaan barang di Artotel Batam dengan harapan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan yang diberikan, serta memastikan kepatuhan terhadap standar operasional yang telah ditetapkan.
Analisis Perencanaan Tata Letak Gudang Pada PT. Global Intra Talenta Terhadap Efektivitas Penyimpanan Dengan Metode Class Based Storage
(2024-08-15) Putra Syah Aris R.; Syafrina Mia
Penelitian ini berfokus pada perancangan tata letak gudang penyimpanan PT. Global Intra Talenta dengan menggunakan metode class-based storage untuk meningkatkan efektivitas penyimpanan. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk merancang tata letak gudang yang lebih efisien sehingga dapat memaksimalkan penggunaan kapasitas gudang. Data penelitian diperoleh melalui observasi dan wawancara dengan karyawan PT. Global Intra Talenta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan metode Class-Based Storage, yang membagi barang ke dalam tiga kelas berdasarkan tingkat permintaan dengan analisis ABC (pembagian kelas), yaitu Kelas A: Anacle, FWD SG, Kelas B: SSMC, Pand.Ai, dan Kelas C: Prospace, Quadrant, dapat meningkatkan efektivitas penyimpanan. Barang dengan permintaan tertinggi ditempatkan di dekat pintu masuk dan keluar, sementara barang dengan permintaan lebih rendah ditempatkan lebih jauh untuk memperlancar alur barang. Penggunaan rak penyimpanan juga direkomendasikan untuk meningkatkan kapasitas dan memudahkan penyimpanan barang berdasarkan kepemilikan.
Implementasi Technology Acceptance Model (TAM) terhadap sistem MyHR pada PT Infineon Technologies
(2024-07-29) Zakaria, Mochamat Farizal Firmasah; Handayani, Nur Rahmah
The purpose of this study is to investigate the application of the Technology Acceptance Model (TAM) to the MyHR system at PT Infineon Technologies Batam. Through the analysis of Perceived Ease Of Use, Perceived Usefulness, and Attitude Toward Using, this study aims to understand how these factors influence the acceptance and adoption of the system by employees. The population in this study includes all individuals who use the MyHR system in submitting work certificates. The sample of this study was 100 people who were determined using the Slovin formula. Quantitative methods were used to collect data through questionnaires distributed to employees. The results showed that perceived ease and usefulness had a positive impact on the acceptance of the MyHR system, while user attitude did not significantly affect acceptance.
ANALISIS PENGADAAN ENDMILL CARBIDE DAN INSERT DENGAN PENDEKATAN REORDER POINT DAN SAFETY STOCK PADA PT. XYZ
(2024) Fajuri Hadi; Hati S.W
Persediaan merupakan aset penting bagi perusahaan untuk melakukan proses produksi maupun transaksi. Hal ini tidak lepas dari pemenuhan kebutuhan pelanggan, Menjaga loyalitas pelanggan untuk perusahaan tidak lepas dari proses manajemen gudang atau warehouse Memaksimalkan kinerja dari warehouse merupakan hal penting, untuk itu kita perlu metode untuk menjaga arus barang agar lebih baik menggunakan metode proses reorder point. Reorder point adalah tingkat persediaan dimana pemesanan kembali harus dilakukan, mendukung ROP maka harus adanya dukungan penerapan safety stock. Safety stock adalah merupakan persediaan tambahan yang dibuat untuk menjaga atau menghindari kemungkinan terjadinya kekurangan atau out of stock. Permasalahan overstock dan stock out yang ada di warehouse tooling PT. XYZ kerap terjadi karena tidak ada perhitungan atau forcasting yang tepat terhadap pengadaan tooling seperti endmill carbide dan insert. Sebelum menerapkan perhitungan safety stock dan reorder point kita terlebih dahulu mengevaluasi alur pengadaan atau SOP dari PT. XYZ seperti pengurangan jumlah pembelian Endmill carbide dan insert, melakukan meeting dan audit internal. pembatasan pengambilan Endmill carbide dan insert dan saat melakukan pembelian pihak warehouse memberikan note di purchase order alasan kenapa pembelian Endmill carbide dan insert harus diadakan.
Perancangan Tata Letak Gudang PT. Henry Global Mandiri dengan Metode Class-Based Storage untuk Meningkatkan Efisiensi Penyimpanan Barang
(2024-08-15) Siagian, Chintya Vanesha Elvrida; Tarigan, Yulinda; Tarigan, Yulinda
PT. Henry Global Mandiri merupakan perusahaan sektor industri jasa yang khusus melayani proyek-proyek kelautan dan offshore. PT. Henry Global Mandiri mempunyai fasilitas gudang dengan permasalahan utama adalah sistem penyimpanan yang tidak efisien dan tidak adanya sistem kode barang. Hal ini mempersulit dalam proses pencarian dan penyimpanan barang. Tujuan penelitian ini adalah untuk merancang tata letak gudang dengan metode class-based storage untuk efisiensi penyimpanan barang. Hasil penelitian dengan metode class-based storage dilakukan berdasarkan analisis ABC dengan membagi raw material dan alat kerja menjadi tiga kelompok yaitu fast moving, medium moving, dan slow moving terhadap 45 jenis barang. Metode ini meningkatkan utilitas gudang dengan mengoptimalkan luas gudang yang ada sebesar 15,87%. Selain itu, penempatan barang berdasarkan klasifikasi ABC mampu memperpendek jarak perpindahan material sebesar 19.586 meter dan menghemat biaya perpindahan material sebesar Rp49.454.650,00. Perancangan layout tata letak gudang juga menunjukkan efisiensi, dengan pengurangan waktu pengambilan barang sebesar 0,38% dan penempatan barang sebesar 0,22%.
PENGARUH STRES KERJA DAN DUKUNGAN REKAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN KONTRAK DENGAN JOB EMBEDDEDNESS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT SIMATELEX MANUFACTORY BATAM
(2024) Siregar, Junedi; Mulyaningtyas, Dian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana stres kerja dan dukungan rekan kerja berdampak pada kinerja karyawan kontrak dengan job embeddedness sebagai variabel intervening di PT Simatelex Manufactory Batam. Sebanyak 212 karyawan yang terlibat dalam penelitian yang diberikan melalui penyebaran kuesioner. Metode simple random sampling digunakan sebagai metode pengambilan sampel. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dan analisis jalur (path analysis) dengan bantuan sofware IBM SPSS 24. Dalam penelitian ini, ditemukan bahwa stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja, dukungan rekan kerja dan Job Embeddedness berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap job embeddedness, dukungan rekan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap job embeddedness. Selain itu ditemukan bahwa job embeddedness memediasi secara negatif hubungan pengaruh stres kerja terhadap kinerja dan job embededdness memediasi secara positif hubungan pengaruh dukungan rekan kerja terhadap kinerja.
PERUMUSAN STRATEGI PENINGKATAN DAYA SAING PT. MTKI CABANG BATAM MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT
(Politeknik Negeri Batam, 2024-07-05) Refli Jaya, Muhammad Fikri; Hendrawan, Bambang
PT. MTKI Cabang Batam mengalami penurunan. Perusahaan harus lebih kreatif dan inovatif agar dapat bersaing dalam persaingan ini dengan memberikan sesuatu yang bernilai lebih besar dari apa yang ditawarkan oleh saingannya. tujuan yang akan dicapai dalam penelitian ini adalah untuk menyarankan pilihan strategi bisnis menggunakan analisis SWOT sebagai upaya dalam meningkatkan daya saing PT. MTKI Cabang Batam. Metode penelitian kualitatif digunakan dalam penelitian ini. Metode penggalian informasi dalam penelitian ini adalah wawancara. Teknik eksplorasi yang digunakan adalah strategi subyektif. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif, matriks SWOT, analisis diagram SWOT, dan matriks profil kompetitif.Nilai matriks IFAS PT. MTKI Cabang Batam adalah 3,71. Nilai matriks EFAS yang dimiliki bisnis ini adalah 2,95. Titik koordinat diagram cartesius analisis SWOT dapat dibentuk dari selisih nilai tersebut, yaitu (0,95 : 0,84). Strategi SO (Supporting Growth Strategy) yang diterapkan PT. MTKI Cabang Batam. Dari matriks profil kompetitif menunjukkan bahwa PT. MTKI memiliki posisi kompetitif yang kuat. PT. MTKI Cabang Batam dapat mengurangi ketergantungan pada KSO dengan memiliki lahan dan alat sendiri, mengatasi kurangnya lahan dan alat dengan strategi diversifikasi atau mencari investor baru, dan meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya operasional untuk bersaing dengan harga kompetitor melalui inovasi dan optimalisasi.

Jurusan Manajemen dan Bisnis

Browse

Filters

Settings

Sort By

Results per page

Search Results